Gestione del processo di segnalazione, registrazione e comunicazione degli incidentiGestione del processo di segnalazione, registrazione e comunicazione degli incidenti
Il processo di segnalazione, registrazione e comunicazione degli incidenti deve avere come obiettivo l’individuazione delle cause che hanno provocato lo stesso, in modo tale da intervenire ed evitare che si ripetano o che si verifichino altrove.
L’efficacia del processo è assicurata da due elementi fondamentali: dalla partecipazione di tutte le figure dell’organizzazione e dalla tempestività delle azioni intraprese per la rilevazione delle cause di incidente e per la correzione delle criticità emerse. In tal senso questo metodo può essere considerato uno strumento valido per la prevenzione degli infortuni.
Il processo è caratterizzato da un flusso di comunicazione generale che tiene conto delle variabili e delle specificità aziendali, infatti, questo può essere applicato in qualsiasi contesto lavorativo.
Il flusso di comunicazione può essere adottato allo stesso modo sia per la segnalazione di incidenti al personale aziendale che a personale di ditte esterne o appaltatori.
LE FIGURE E I GRUPPI COINVOLTI NEL FLUSSO DI COMUNICAZIONE
- Lavoratore che effettua la segnalazione di incidente (LESI): può coincidere con il soggetto coinvolto (SCI) e si occupa di segnalare l’incidente al GRTVI, tramite l’incaricato.
- Soggetto coinvolto nell’incidente (SCI): può coincidere con il soggetto che effettua la segnalazione (LESI) e può essere qualsiasi figura all’interno o all’esterno dell’organizzazione aziendale.
- Gruppo di ricezione, trasmissione, valutazione degli incidenti (GRTVI): gruppo composto da RSPP, RLS, preposto/dirigente e, in caso di cantieri, partecipa anche il coordinatore per la sicurezza in fase di esecuzione. Riceve dal Soggetto Incaricato la segnalazione dell’incidente, valuta e adotta le azioni correttive necessarie, nel caso in cui possano essere applicate direttamente nel reparto/settore. Nel caso in cui l’incidente non sia risolvibile in reparto invia la comunicazione al gruppo di risoluzione degli incidenti (GRI) ed in seguito ne verifica la chiusura.
- Soggetto incaricato: soggetto che non fa parte del gruppo GRTVI (ad eccezione del SPP) e che riceve dal LESI la segnalazione di incidente e la trasmette al GRTVI. L’incaricato provvede alla registrazione dei documenti e delle comunicazioni per la successiva archiviazione.
- Gruppo risoluzione incidenti (GRI): gruppo costituito da: ufficio acquisti (UA) e/o ufficio tecnico (UT) e/o risorse umane/personale (RU) e/o dirigente. Si occupa di risolvere gli incidenti per cui non è possibile risoluzione direttamente in reparto/settore. Verifica l’efficacia delle azioni intraprese e comunica le eventuali problematiche emerse al datore di lavoro (DL).
- Datore di lavoro (DL): riceve le comunicazioni da GRI e verifica: l’efficacia delle soluzioni adottate in caso di incidente non risolvibile in reparto; l’efficacia delle soluzioni adottate nel caso di incidente non risolvibile in azienda ma risolvibile dalle ditte appaltatrici; la chiusura dell’incidente da parte del GRI.
Infine, il processo può essere così riassunto:
Per ulteriori dettagli sul processo da applicare in caso di incidenti è possibile consultare il documento “Gestione degli incidenti procedura per la segnalazione dei Near miss” redatto dall’Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro.
