Customer Service & Security
Un puño de hierro en un guante de terciopelo – Charles Quittason
Los operadores de negocios en contacto con el público, el personal de la Fuerza de Seguridad a menudo se encuentran operando en contextos difíciles, relacionados con peligrosas, inestables, fomentados por dinámicas sociales, culturales o políticas, o caracterizados por altos índices de criminalidad y / o de conflicto.
Este programa de capacitación tiene como objetivo desarrollar las habilidades de los operadores para gestionar su propia seguridad y la de sus colegas en áreas de crisis y conflicto, practicando las técnicas fundamentales de gestión de riesgos, evaluación de seguridad y respuesta a crisis. El curso incluye el análisis de casos de estudio y simulaciones basadas en prácticas de administración de seguridad en las áreas operativas en riesgo.
![Curso de seguridad – avanzado](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2019/07/security-adv-150x150.png)
![Curso de seguridad – iniciación](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2019/07/security-base-150x150.png)
![Curso para el manejo de personas con discapacidad en situaciones de emergencia](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2022/10/gestione-emergenza-disabili.jpg)
![Curso SBAG: Sonrisa – Buenos días – Adiós – Gracias](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2019/07/sbag2-150x150.png)
![Escape Room](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2020/03/escape_last-150x150.jpg)
![Safety on Board](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2020/03/safetyonboard-small-150x150.jpg)
![simulador de fuego](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2022/05/simulatore-antincendio-150x150.jpg)
![Video tool](https://www.frareg.com/cms/wp-content/uploads/2020/03/Videotools-150x150.jpg)